Foire Aux Questions (FAQ)

Vous avez une question ? Trouvez rapidement la réponse ci-dessous. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Vos parfums sont-ils 100% originaux ?

Absolument. Chez Malika Vlog, l’authenticité est notre règle d’or. Nous travaillons exclusivement avec les marques officielles (Lattafa, Hamidi, Paris Corner, Zimaya, etc.) et les distributeurs agréés. Vous ne trouverez aucune contrefaçon sur notre boutique. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui ! Nous expédions nos commandes dans toutes les villes du Maroc. Votre colis est soigneusement emballé pour garantir que vos parfums arrivent en parfait état. Quels sont les délais et tarifs de livraison ?

La livraison prend généralement entre 24h et 48h ouvrables selon votre ville. La livraison est gratuite à partir de [Insérez le montant, ex: 500 Dhs] d’achat ! Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour votre confort et votre sécurité, nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez votre commande qu’une fois que vous la recevez en mains propres. [Si vous acceptez le virement bancaire ou la carte, ajoutez-le ici]. C’est quoi exactement un parfum « Dupe » ?

Un « dupe » est une excellente alternative abordable à un parfum de luxe. Contrairement à une contrefaçon (qui est illégale et copie le nom/flacon), un dupe est une création légale, avec sa propre marque et son propre flacon, mais dont la famille olfactive et les notes s’inspirent fortement d’un parfum très cher. C’est le meilleur moyen de sentir bon sans se ruiner ! Avez-vous une boutique physique ?

Oui, nous serons ravis de vous accueillir ! Notre boutique physique, عطور ريم (Reem Perfumes), est située à Salé : [Insérez l’adresse de la boutique]. Vous pourrez y tester toutes nos nouveautés. Puis-je retourner ou échanger un parfum ?

Pour des raisons d’hygiène et pour garantir à tous nos clients des produits neufs, nous n’acceptons les retours ou échanges que si le produit est non ouvert, dans son emballage d’origine scellé (blister intact), et signalé dans les [Insérez le nombre de jours, ex: 48h] suivant la réception.