Article 1 : Mentions Légales et Édition du Site

Le présent site e-commerce (ci-après « le Site ») est édité et conçu par l’agence MHDHL DESIGNS.
Pour toute question technique concernant le site, vous pouvez contacter l’éditeur à l’adresse suivante : [email protected].

Le Site est la propriété exclusive de Malika Vlog (boutique عطور ريم – Reem Perfumes), située à Salé, Maroc. L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites.

Article 2 : Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits (parfums, cosmétiques et soins) proposés par Malika Vlog au consommateur marocain. Elles sont conformes aux dispositions légales en vigueur au Maroc.

Article 3 : Prix et Commandes

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD / د.م.) toutes taxes comprises (TTC). Malika Vlog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur le Site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et Malika Vlog, conformément à la Loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

Article 4 : Modalités de Paiement

Le règlement des achats s’effectue principalement par Paiement à la livraison (Cash on Delivery). Le client s’engage à régler le montant exact de sa commande au livreur au moment de la réception du colis. Les marchandises restent l’entière propriété de Malika Vlog jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 5 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Les livraisons sont effectuées partout au Maroc. Malika Vlog s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés lors de la commande (généralement 24h à 48h ouvrables).

Article 6 : Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article 36 de la Loi n° 31-08, le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, compte tenu de la nature de nos produits (parfumerie et cosmétiques), et pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (Article 38 de la même loi), le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit n’a pas été descellé.

En conséquence, seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts (blister intact), en parfait état de revente, seront acceptés. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Article 7 : Protection des Données Personnelles

Conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, les informations recueillies sur le Site sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes, ainsi que l’établissement des factures.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut nous contacter via les coordonnées fournies sur le Site.

Article 8 : Propriété Intellectuelle

L’architecture du Site, sa charte graphique, ainsi que l’ensemble de son contenu (textes, logos, images, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. La conception technique et le design du site sont la propriété intellectuelle de MHDHL DESIGNS. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 9 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux de commerce compétents de la ville de Salé / Rabat.